CONSULTA

1. ¿Qué programas clientes de correo electrónico son los más usadas actualmente?

Microsoft Outlook (incluyendo Outlook Express) es el cliente de escritorio para correo más popular seguido de los servicios de correo web de Yahoo y la propia Microsoft (Hotmail).

Las estadísticas de esta gráfica están basadas en el uso de clientes de correo de más de 300 millones de personas a través de Campaign Monitor durante 6 meses.

La compañía incluyo un imagen de seguimiento en todos sus mensajes para recoger información y determinar que cliente de correo se utilizaba para abrir los correos.

Aun así las estadísticas dicen mucho de que preferimos para nuestro correo, donde el 39,63% se decanta por Microsoft Outlook, el 15,65% por Yahoo! Mail, el 15,35% por Windows Live Hotmail, un sorprendente 8,25% por Apple Mail, el 5,78% por iPhone/iPod Touch, el 5,51% por Gmail, el 2,76% por AOL Mail, el 1,72% por Lotus Notes, el 1,12% por Thunderbird, y un 4,23% por otros clientes. (Carrero, 2009)

2. ¿Qué diferencia existe entre webmail y el software cliente de correo electrónico?

• El correo web se accede por la página web de portales y con el nombre de usuario y clase personal. En él el usuario visualiza las cabeceras de los mensajes recibidos, los destinatarios y el asunte del mensaje y después elige los mensajes que quiere ver y los transfiere a su PC. Como el servidor hace una copia de estos hasta que el usuario la borra se pueden consultar desde cualquier ordenador mediante internet.

• El programa correo cliente: en él se utiliza un programa instalado en el PC. El correo se descarga del buzón y se guarda en el propio PC. Las cuentas relacionadas con estos programas son cuentas POP. Con ellas se descarga en el equipo todos los mensajes y archivos adjuntos dependiendo del protocolo establecido por el servidor para recibir el correo. (Almagro, 2011)

3. ¿Qué diferencia existe entre POP3 e IMAP?

• POP, o Post Office Protocol, es una forma de recuperar la información de correo electrónico. POP3 es la versión actual de este particular protocolo de correo electrónico, y sigue siendo uno de los más populares. Desde POP3 crea copias locales de los mensajes de correo electrónico y elimina los originales desde el servidor, los mensajes de correo electrónico están vinculados a esa máquina específica, y no se puede acceder a través de cualquier webmail o cualquier cliente separado en otros equipos. Al menos, no sin hacer una gran cantidad de reenvío de correo electrónico.

• IMAP se creó en 1986, pero parece adaptarse al mundo moderno del día omnipresente, una conectividad a Internet bastante rápida y confiable. La idea era que los usuarios no estuvieran que estar atados a un solo cliente de correo electrónico, dándoles la capacidad de leer sus correos electrónicos como si fueran “en la nube”. En comparación con POP3, IMAP permite a los usuarios conectarse desde muchos clientes de correo electrónico diferentes o interfaces de correo web y ver los mismos mensajes de correo electrónico, ya que los mensajes de correo electrónico se guardan en los servidores de correo remotos hasta que el usuario los borra. (Guatewireless.org, 2013)

4.  ¿Cómo ordenar y filtrar los mensajes de correo electrónico?

• Cuando busque un mensaje determinado, puede que recuerde que contenía un dato adjunto, que estaba marcado como importante o que lo recibió la semana pasada. Para buscar un mensaje basándose en determinados criterios, el comando Filtrar correo electrónico ofrece un acceso rápido a las búsquedas instantáneas más usadas.
  
• Haga clic en Inicio y luego, en el grupo Buscar, haga clic en Filtrar correo electrónico.
  

Cuando se utiliza un filtro, aparece la misma pestaña Herramientas de búsqueda en la cinta de opciones que cuando se hace clic en el cuadro Búsqueda instantánea.

Para borrar los resultados de búsqueda y ver todos los elementos de la carpeta de correo seleccionada, haga clic en en el cuadro Búsqueda instantánea o en la pestaña Búsqueda, en el grupo Cerrar, haga clic en Cerrar búsqueda.

En el cuadro Búsqueda instantánea, haga clic en para borrar los resultados de la búsqueda.

• Usa carpetas: De acuerdo con determinada temática, simplemente llevamos los correos que queremos hasta esta carpeta para encontrarlos fácilmente después.

• Usa filtros: los filtros nos permiten también obviar la organización y tener los correos, incluso los nuevos, separados perfectamente por carpetas. De esta forma nos podemos ahorrar un buen tiempo. No son muy difíciles de crear y nos permiten bastantes opciones de personalización.

• Organiza tus correos enviados: no solamente podemos organizar en carpetas los correos recibidos, sino que podemos aplicar esta misma práctica para los enviados. Obviamente, es un consejo sólo para los obsesos del orden.

• Usa etiquetas: si preferimos tener nuestros correos en la bandeja de entrada, una buena forma de hacerlo es a través de las etiquetas, disponibles en casi todos los servicios. Así, podemos asignar las etiquetas de acuerdo con temáticas o con status, depende de cómo lo consideremos más productivo.

• Archiva: gracias a Gmail, podemos archivar nuestros correos electrónicos viejos que no necesitamos a mano. Podemos acceder a estos correos desde el buscador, o desde la opción All Mail, pero no los veremos ni en las carpetas, a menos que así lo deseemos, o en la bandeja de entrada.

• Elimina lo que no necesitas: es fundamental que no atesoremos correos viejos porque de otra forma nunca vamos a poder estar bien organizados. Además, si no tenemos intenciones de pagar por más almacenamiento, podemos estar ocupando espacio preciado para nuevos emails. Así, tratemos de hacer una limpieza periódica eliminando lo que no necesitamos más.

• Elimina los correos con archivos pesados: en este mismo sentido, lo que podemos hacer es una búsqueda con un operador avanzado para poder encontrar los correos que tengan adjuntos y borrarlos para no ocupar espacio innecesario.

• Organiza por leídos y no leídos: esta es una de las funcionalidades de Gmail que más me gusta, nos permite poner en primer plano los correos que todavía no leímos, sin importar la fecha. Es una forma ideal para organizar nuestras prioridades y saber qué es lo que tenemos que responder (pvn, 2013)

5. ¿Cómo añadir automáticamente una firma a los mensajes del correo electrónico?

1)      En la ficha Mensaje, en el grupo Incluir, haga clic en Firma y, a continuación, en Firmas.

 

    2)      En Elegir firma predeterminada, en la lista Cuenta de correo electrónico, haga clic en una cuenta de correo electrónico a la que desee asociar la firma.

     3)      En la lista Mensajes nuevos, seleccione la firma que desee incluir.

    4)      Si desea que se incluya una firma en los mensajes de respuesta o reenvío, seleccione la firma de la lista Respuestas y reenvíos. En caso contrario, haga clic en (ninguna). (Office)

6. ¿Cómo funcionan las agendas de dirección online?

Los usuarios podrán seleccionar y añadir el tipo de direcciones que dispongan, ya sea de dirección web, dirección de correo electrónico, identificador de una red de mensajería o de su perfil de algunas redes sociales. Para ello tenemos cuatro categorías de direcciones, de las cuales a su vez disponen de una serie de subcategorías correspondientes a los tipos de direcciones de internet. Por ejemplo, Google Talk o Jabber están dentro de la categoría Silver, flickr entra dentro de Gold y las direcciones web, de correo electrónico y feed entra dentro de la categoría estándar.

También por otro lado, podrán buscar direcciones de otros usuarios y, una vez encontrados, añadirlos a sus contactos. Ésta es una manera de añadir contactos, otra es por correo electrónico, donde enviarás invitaciones a los contactos que desees añadir. Los contactos que tengamos añadidos podemos administrarlo, pudiendo crear grupos.

También los usuarios disponen de opciones que permitan, por ejemplo, saber quién busca por ellos o las personas que ellos mismos han buscado.

Entonces los usuarios registrados son localizables por el resto de usuarios de internet. Y para ello han de dirigirse al buscador, introducir nombre, apellidos y localidad para ver los resultados. En todo caso, si no hay resultados, el buscador también rastrea de entre los perfiles de las redes sociales más populares, con lo que podemos encontrarnos la persona deseada dentro flickr y/o myspace por ejemplo. (Genbeta, 2006)

7. Ejemplos de la integración de la telefonía en la computadora.

La integración de la computadora y la telefonía (CTI) es la tecnología que permite interactuar a los sistemas de cómputo y los sistemas telefónicos, ya sea integrando dichos sistemas en un solo equipo o coordinando ambos.

Por ejemplo una de las integraciones CTI más sencillas es la que permite que un cliente de correo electrónico como puede ser Microsoft Outlook permita que los usuarios que lo utilizan llamen por teléfono utilizando el propio listín de contactos de MS Outlook.

Otro ejemplo sería el caso inverso, se trata de que cuando un usuario recibe una llamada entrante en su teléfono, antes de descolgar, o en el mismo momento que descuelgue la llamada se le abra la correspondiente ficha de un formulario determinado, de MS Outlook, o de una determinada aplicación o Base de Datos. (Foro técnicas profesionales)

8. ¿Cómo funciona la telefonía por internet?

Con el término de telefonía por Internet nos referimos a la posibilidad de comunicarse desde una computadora a cualquier teléfono, en y hacia cualquier parte del mundo utilizando la red Internet. También se le llama telefonía por IP o Voz sobre IP (VoIP).

Mediante el micrófono de la computadora o a través de un equipo especial conectado a un conmutador telefónico, se recibe la voz y se convierte en pequeños paquetes de datos, que se transmiten por Internet utilizando el mismo protocolo y sistema que se utiliza por ejemplo, para enviar un correo electrónico o visitar una página web; el protocolo IP (Internet Protocol), razón por la cual también recibe el nombre de VoIP o Voz sobre IP.

Estos paquetes de datos (que forman la voz o señal de audio de la llamada telefónica) se envían a una computadora especial llamada puerta de enlace o gateway, localizada en algún punto geográfico estratégico, ya sea en Estados Unidos, o en algún país cercano al destino de la llamada.  (TREC Soluciones)

9. ¿Qué capacidades integran los dispositivos móviles que antes eran exclusivas en las computadoras de escritorio?

• Capacidades de Internet.
• Uso de la Web.
• Comunicación directa o vocal; conversaciones en vivo.
• Información digital.
• Controlar la interacción entre software y hardware.
• Capacidad de almacenamiento; Multimedia (imágenes, vídeos, música).

                                                            

Bibliografía

Almagro, L. (1 de Junio de 2011). Diferencia entre correo cliente y correo web - La vida de una Laura Almagro. Recuperado el 19 de Julio de 2015, de sitio web de la vida de una Laura Almagro: http://lauraalmagro.blogcindario.com/2011/06/00001-diferencia-entre-correo-cliente-y-correo-web.html

Carrero, D. (18 de Agosto de 2009). Los clientes de correo más populares - Carrero. Recuperado el 19 de Julio de 2015, de sitio web de carrero.es: http://carrero.es/clientes-de-correo-mas-populares/3729/

Foro técnicas profesionales. (s.f.). CTI, Que es CIT, Integración CTI y todo lo que precisa saber sobre CTI. Recuperado el 19 de Julio de 2015, de Sitio web tecnicasprofesionales.com: http://foro.tecnicasprofesionales.com/index.php?topic=75.0;wap2

Genbeta. (23 de Septiembre de 2006). Internet address book, agenda de contactos online. Recuperado el 19 de Julio de 2015, de Sitio web de genbeta.com: http://www.genbeta.com/web/internet-address-book-agenda-de-contactos-online

Guatewireless.org. (17 de Junio de 2013). E-mail: ¿Cuál es la diferencia entre POP3, IMAP y Exchange? ← Guatewireless.org. Recuperado el 19 de Julio de 2015, de Sitio web de guatewireless.org: http://www.guatewireless.org/articulos/e-mail-cual-es-la-diferencia-entre-pop3-imap-y-exchange.html

Office. (s.f.). Crear y agregar una firma de correo electrónico. Recuperado el 19 de Julio de 2015, de Sitio web de Support.oficce.com: https://support.office.com/es-hn/article/Crear-y-agregar-una-firma-de-mensaje-de-correo-electr%C3%B3nico-95cce669-d370-43fe-afbe-4e79361dfc12?ui=es-ES&rs=es-HN&ad=HN

Office. (s.f.). Filtrar mensajes de correo electrónico. Recuperado el 19 de Julio de 2015, de Sitio web de support.office.com: https://support.office.com/es-es/article/Filtrar-mensajes-de-correo-electr%C3%B3nico-86fe4399-fba1-42e1-8057-6a5d7f99a230?ui=es-ES&rs=es-ES&ad=ES

TREC Soluciones. (s.f.). Telefonía por Internet. Recuperado el 19 de Julio de 2015, de Sitio web de telefoniaporinternet.com: http://telefoniaporinternet.com/portal/content/view/12/42/